Matching famiglie bisognose con i benefattori potenziale non è sempre un processo facile per i servizi sociali e le organizzazioni di carità. Ci sono problemi di privacy a prendere in considerazione, e molte famiglie bisognose non può stare tranquillo passare attraverso i canali pubblici di assistenza finanziaria. Pertanto, molti donatori sono lasciati con la possibilità di contribuire alla "beneficenza ombrello" accusato di ridistribuire le donazioni anonime per le famiglie bisognose. Il processo di aiutare le famiglie bisognose durante le vacanze non sempre sono al lavoro come questo, tuttavia.

Un modo per trovare le famiglie bisognose di assistenza è quello di contattare il servizio sociale o dipartimenti di risorse umane direttamente. Un rappresentante dell'organizzazione può essere in grado di fornire un elenco di famiglie bisognose che hanno accettato di rendere pubbliche le sue informazioni di contatto. Anche se tale elenco è tenute riservate, l'Agenzia può essere disposto a coordinare una connessione più personale tra il donatore e di una determinata famiglia nel bisogno. Questo potrebbe rivelarsi utile per l'acquisto o la donazione di abbigliamento o di altro genere /regali di età specifiche.

Un altro modo per trovare le famiglie con esigenze a Natale è attraverso word-of-mouth. Ci possono essere co-lavoratori che hanno subito recenti perdite personali e potrebbe apprezzare un gesto di beneficenza. I giornali locali pubblicano spesso articoli sulla condizione delle famiglie che hanno perso tutto a causa di incendi o altre calamità naturali. I membri della chiesa Fellow o ministri può sapere anche di famiglie nel bisogno, specialmente durante la stagione delle vacanze. Un incontro privato con un pastore locale o segretario di chiesa possono fornire le necessarie informazioni di contatto per le famiglie locali in crisi.

Alcuni programmi di beneficenza, come albero l'Esercito della Salvezza's Angel forniscono informazioni specifiche sui bambini ammissibili, anche se le loro famiglie non sono identificate. L'adozione di diversi partecipanti garantiranno che ha bisogno di almeno di una famiglia saranno soddisfatte durante le vacanze. Altre iniziative promosse a livello locale può anche identificare le esigenze di intere famiglie, non solo i loro figli. Homeless rifugi gestiti da organizzazioni non-profit o organizzazioni religiose possono anche essere in grado di agire da collegamento tra le famiglie bisognose e di coloro che vorrebbero fornire una certa assistenza durante le vacanze.