Un assistente amministrativo on-line è qualcuno che offre una gamma di servizi amministrativi da una postazione remota. Funziona un assistente amministrativo in una serie di uffici, l'organizzazione di appuntamenti, seguito con fornitori e clienti, aiutando a gestire la corrispondenza d'ufficio. Un assistente amministrativo mantiene efficiente l'ufficio ha organizzato, garantisce i clienti ricevono un servizio clienti eccellente e che la ricezione del pagamento per i servizi prestati.

Persone che amano l'organizzazione, sono ottimi comunicatori, e sono in grado di bilanciare le priorità in conflitto a trovare questo ruolo gratificante e stimolante. Questo non è un ruolo adatto a chi è timido, preferisce lavorare in modo indipendente, e non apprezzare seguendo le indicazioni dagli altri. Eccellenti abilità interpersonali e di un elevato grado di attenzione al dettaglio è essenziale per chiunque in questa posizione.

In aggiunta alle competenze standard, un assistente online amministrativi devono avere conoscenze informatiche di esperti di livello. La capacità di creare una rete privata virtuale e computer di risolvere i problemi relativi a connessioni computer è molto importante in questo ruolo. Molti assistenti amministrativi on-line anche rispondere alle chiamate telefoniche attraverso una Voice over Internet Protocol (VOIP) di connessione, che può richiedere l'assistenza di istituire.

La maggior parte online assistenti amministrativi hanno completato un programma di istruzione post-secondaria. Questo tipo di programma è disponibile presso comunità e istituti di carriera ed è di solito otto a 12 mesi di durata per il programma di base. Un impegno per la formazione continua è importante in questo ruolo, come la tecnologia continua a cambiare ad un ritmo rapido.

Ci sono due metodi operativi quando si utilizza un assistente amministrativo online: dedicato e attraverso una società di servizi. Un assistente amministrativo è di solito dedicato dotato di accesso diretto alla rete della società di computer. Inclusi in questo accesso è un qualsiasi generale account e-mail, file elettronici, e dei relativi documenti. L'assistente accede al computer e quindi completare i compiti assegnati.

Una società di servizi professionali di assistente amministrativo fornisce l'accesso per gli assistenti amministrativi per una tariffa prestabilita. L'assistente effettivi possono variare, a seconda del livello di servizio richiesto e il numero di altri clienti. In questo scenario, i compiti vengono in genere inviati ad un repository centrale o di un portale utilizzati per gestire il flusso dei documenti.

L'utilizzo di un assistente amministrativo on-line sta crescendo lentamente e si prevede che l'esperienza crescita superiore alla media per i prossimi cinque a 10 anni. I progressi nella tecnologia fornisce i datori di lavoro con strumenti più efficaci per monitorare la produttività e consente agli utenti di eseguire una vasta gamma di attività da un ufficio remoto. Consentire ai dipendenti di lavorare da casa può essere visto sia come metodo di riduzione dei costi e un vantaggio personale.