un dispatcher è colui che gestisce il flusso di informazioni, persone, e le attrezzature da una sede centralizzata. Alcuni degli spedizionieri più noti sono gli addetti di emergenza che rispondere al telefono quando qualcuno chiama la polizia, i vigili del fuoco, o di assistenza medica. Dispatch lavoro è molto varia, che spesso richiedono un programma molto flessibile e la capacità di tollerare ore turno strano, perché i centri di spedizione devono essere in grado di rispondere 24 ore al giorno.

Uno dei ruoli chiave di un dispatcher è nella gestione delle persone e delle attrezzature. Spedizionieri hanno per determinare chi e che cosa di inviare dove e quando. Essi devono organizzare gli orari, essere informati sui posti di lavoro per quanto tempo vanno a prendere e tenere traccia delle persone che sono fuori per lavoro nel settore. Dispatcher anche tenere traccia di una grande quantità di informazioni e comunicare informazioni, se necessario, nell'ambito delle loro funzioni.

dispatcher emergenza gestire le richieste di assistenza di emergenza. In alcune città, la spedizione per tutti i servizi di emergenza è nella stessa posizione, in modo che quando qualcuno chiama la polizia dopo un incidente d'auto, lo spedizioniere può facilmente implementare le ambulanze e camion dei pompieri e, se necessario. Questi dispatcher sono responsabili per la raccolta dei dati da parte della persona che telefona in, e rinviando a servizi di emergenza così quello che sanno cosa preparare.

Dispatchers può anche lavorare nel settore dei trasporti, che coordina le pianificazioni di treni, autobus, barche e aerei, così come l'invio taxi e auto private su richiesta da parte dei clienti. Altri possono gestire i servizi, come le chiamate dai clienti di problemi con i loro telefoni, energia elettrica, il segnale della televisione, e così via.

strutture dispatcher La maggior parte utilizza i programmi informatici per coordinare il lavoro di spedizione. Questi programmi aiutano dispatcher pista le squadre disponibili e le attrezzature che hanno, e il programma può anche essere usato per inserire i dati che saranno inoltrati direttamente a qualcuno in campo. Ad esempio, un dispatcher ambulanza potrebbe notare che il paziente sembra avere un attacco di cuore, che comporterà un avviso in modo che l'equipaggio ambulanza sapere che la situazione è critica. Gli equipaggi possono anche comunicare in campo con i loro computer, fornendo informazioni come previsioni tempo in modo che dispatcher sapere quando sarà disponibile per un altro lavoro.

Il livello di istruzione richiesto per diventare un dispatcher è abbastanza minimale, con maggior parte delle aziende che richiedono un diploma di scuola superiore, e al completamento del corso di formazione aziendale dispatcher. Persone che hanno una vasta conoscenza della città in cui intenzione di lavorare, insieme con le industrie che vogliono lavorare, sarà più interessante, come candidati, perché sarà in grado di adattarsi rapidamente il flusso di dispacciamento. Questo tipo di lavoro può essere l'ideale per chi ama non convenzionali orari di lavoro e sono meticolosa con i dettagli e la gestione delle informazioni.