Un manager è una persona incaricata di sorvegliare uno o più dipendenti o servizi per garantire questi dipendenti o reparti svolgere le mansioni assegnate, come richiesto. A seconda delle dimensioni della società ci potrebbe essere un unico strato, doppia o tripla di gestione coinvolti.
Nelle grandi società di gestione è sostanzialmente diviso in tre livelli: gestione dei superiori o la dirigenza, medio e inferiore di gestione. Bassa gestione comprende dirigenti che operano a livelli di base di commercio o di una funzione. Mid-sovrintende la gestione a livello inferiore di gestione e genera report per i dirigenti. Senior management o superiore consiste comunemente di un consiglio di amministrazione o degli azionisti che possiedono la società e sono responsabili di decisioni fondamentali che riguardano la società. In franchising commerciali come ristoranti fast food, retail manager assicura il quotidiano funzioni di business senza intoppi. Se un dipendente chiede di malati, se c'è un problema con azioni o le consegne, o se un cliente ha un problema, un buon manager si occuperà del problema rapidamente assegnando ad esso una persona o da affrontare in prima persona. Le decisioni prese a questo livello di gestione sono normalmente decisioni a breve termine, che sono orientati verso la base delle esigenze operative. Mid-gestione può includere le autorità di vigilanza che i territori grande campo e risolvere i problemi all'interno del più basso livello di gestione. Mid-gestione è anche responsabile per la comunicazione al superiore di gestione, anche se questa funzione è stata ampiamente sostituita dalla tecnologia che ha automatizzato il processo di reporting. Un manager di questo livello potrebbe prendere decisioni tattiche su come meglio gestire le situazioni difficili che si presentano. gestione superiore è responsabile della supervisione e la guida del business di successo rendendo decisioni strategiche a lungo termine. Strategie sono basate su analisi dei dati e l'estrapolazione dei piani d'azione che affrontare le questioni rilevanti, migliorando nel contempo la bottom-line, se possibile. Nel caso di una piccola azienda a conduzione familiare di proprietà non può essere "a basso livello di" capo ufficio che risponde direttamente al proprietario (s) della società. Il responsabile dell'ufficio potrebbe essere responsabile di una varietà di funzioni comunemente suddivisa in singoli dipartimenti in aziende di grandi dimensioni. Tali funzioni possono includere contabili, il trasporto e il servizio clienti, in cui i dipendenti aggiuntivi che agiscono sotto la responsabile dell'ufficio svolgere la maggior parte di questi compiti. Il responsabile dell'ufficio potrebbe anche raddoppiare come ragioniere, rappresentante testa o acquirente, per esempio.una posizione dirigenziale di qualsiasi tipo di responsabilità, detiene più di un semplice dipendente e paga generalmente un salario più alto. Posizioni manageriali avanzate normalmente richiedono una certa esperienza, anche se le imprese differiscono nella struttura e nei requisiti.
