un supervisore delle operazioni sovrintende e dirige le attività del dipartimento di operazioni o di operazioni del personale di una società. La posizione è un generico e comune in molti tipi di aziende e industrie, compreso il servizio di vendita al dettaglio, le imprese, e la produzione, sia nel settore pubblico e privato. Un supervisore delle operazioni è responsabile di un ampio spettro di competenze e deve essere in grado di multitask con facilità e professionalità. La posizione richiede un'interazione regolare e spesso al giorno con tutte le funzioni aziendali.

Le capacità e le competenze richieste della posizione variano notevolmente a seconda del tipo di attività. Indipendentemente dalla categoria di attività, l'autorità di vigilanza deve essere un maestro a priorità dei progetti e la gestione del tempo, come le esigenze della posizione sono vari e numerosi. Egli deve essere anche esperto in comunicazioni orali e scritte, restano consapevoli di tutte le politiche e le procedure aziendali, e di essere in grado di ispirare i propri dipendenti a superare gli obiettivi. Orario di lavoro a lungo e con un orario flessibile sono attesi da molte autorità di vigilanza delle operazioni.

In una capacità di meno visibile, il supervisore delle operazioni lavora dietro le quinte per garantire il buon funzionamento in tutti i reparti. Passa in rassegna le performance dei dipendenti dipartimentali e individuale, e prepara le relazioni di valutazione, sostiene i log delle attività, controlla la produttività, e si prepara per la gestione delle relazioni, che possono suggerire le modifiche procedurali o di personale. Tutto questo viene fatto con la qualità complessiva, la produttività e la redditività della società in mente.

Alcune aziende richiedono il supervisore delle operazioni per dare un contributo importante per le funzioni di altri servizi. Questi ruoli amministrativi spesso richiedono un coinvolgimento nella pianificazione ed esecuzione del bilancio, il controllo del magazzino e la gestione, e la riconversione singoli reparti per migliorare il loro contributo alla società globale. Se la sua conoscenza ed esperienza in un settore particolare sono eccezionali, un supervisore operazioni possono essere chiamati a interagire con venditori e fornitori.

A seconda delle dimensioni della società e il numero dei dipendenti, la descrizione del supervisore delle operazioni di lavoro può includere funzioni normalmente assegnate al personale senior management. Ciò si verifica a volte in imprese individuali in cui un numero minimo di dipendenti sono tenuti a gestire le funzioni di lavoro multiple. Per un supervisore delle operazioni, comuni ulteriori responsabilità può comprendere apparecchiature proiezioni di capitale di bilancio, la preparazione delle proposte per le spese, e le relazioni mensili o settimanali sui progressi della società, tendenze del settore e potenziali aree problematiche.

Un college laurea non è normalmente necessario per diventare un supervisore delle operazioni. Un diploma di scuola superiore è fortemente raccomandato, ma l'esperienza e l'iniziativa sono spesso le considerazioni più importanti di un potenziale datore di lavoro cerca di colmare questa posizione. Un forte background in qualsiasi tipo di gestione è considerata un bene.