L'opzione di ricevuta di ritorno, è una caratteristica offerta da alcuni fornitori di servizi email. Proprio come con il fisico "snail mail", utilizza questa funzione può essere molto utile. Da un lato, essa serve come conferma della consegna. Essa può anche fornire ulteriori informazioni di valore, come ad esempio l'ora e la data in cui l'e-mail è stato letto, e l'IP (Internet Protocol) del computer locale o di rete che le ha ricevute.

Tuttavia, chiedendo un ritorno ricevuta non significa necessariamente uno sarà effettivamente ricevuti. In primo luogo, l'applicazione e-mail del destinatario potrebbe non supportare questa funzione. Inoltre, le politiche di privacy di solito consentono ai singoli utenti di opt-out del monitoraggio delle e-mail. Ciò significa che il destinatario possa disattivare la funzione di ricevuta di ritorno e ancora leggere l'email. Inoltre, se l'indirizzo email del mittente non è pre-approvato o si trova comunque filtrata, l'e-mail possono essere automaticamente indirizzato a una "spam" nella cartella e non essere considerato a tutti.

Mentre ci sono decine di web -based provider di posta elettronica-e alcuni che non richiedono una connessione internet a tutti-offrono qualche sorprendente la funzione ricevuta di ritorno. Tuttavia, alcuni dei clienti più e-mail commerciali non, come America Online (AOL), Netscape e Microsoft Office Outlook. Ancora, essere consapevoli del fatto che, anche se queste applicazioni possono avere questa opzione, è disabilitato per default. In realtà, a volte può prendere un paio di clic in più per il mittente a capire come inviare email con questa funzione attivata.

Ad esempio, l'applicazione di Microsoft Office Outlook ha un certo numero di opzioni di ricevuta di ritorno, che si può accedere selezionando "Opzioni" dal menu a tendina sotto la voce "Strumenti" dalla barra del menu principale. Da qui, l'utente può scegliere di richiedere una ricevuta di ritorno per tutte le mail inviate, per essere chiesto prima di inviare email individuali, o per disabilitare la funzione del tutto. L'utente può anche scegliere di inviare una ricevuta di ritorno per la posta elettronica in arrivo.

America Online è molto più semplice con le sue opzioni ricevuta di ritorno. Con questa applicazione, vi è una scheda che recita: "Richiesta di Ricevuta di Ritorno" nella parte inferiore della finestra da cui è composto e-mail che possono essere controllati. Inoltre, dal momento che AOL è un servizio su abbonamento, i membri possono tenere traccia dello stato di tutte le email inviate ai membri AOL altri. Questa funzione è disponibile senza neanche richiedere una ricevuta di ritorno.

Con Netscape Mail, le opzioni di ricevuta di ritorno sono disponibili nella "Posta e newsgroup" zona sotto "Preferenze" dal "Modifica" pull-down menu. Come con Microsoft Office Outlook, gli utenti di Netscape possono scegliere di richiedere una ricevuta di ritorno per tutte le email in uscita o solo per alcuni. Tuttavia, come membri di AOL, gli utenti di Netscape possono selezionare semplicemente "Componi" per lanciare una nuova finestra e-mail e selezionare la casella di chiedere una ricevuta di ritorno da lì.