Una soluzione SaaS è un modello di distribuzione del software che permette agli utenti di accedere a una specifica applicazione o un modulo che è ospitato dal venditore, se necessario. Software as a Service (SaaS) è comunemente usato con una gamma di prodotti software diversi. La caratteristica principale di una soluzione SaaS è il regime per la concessione. Invece di acquistare un'intera applicazione come unità o di un prodotto, i clienti possono acquistare i diritti di accesso, invece.

Ci sono cinque caratteristiche principali utilizzati per classificare un sistema come una soluzione SaaS. Metodologia di accesso è la prima. Al fine di essere considerato una soluzione SaaS, il software deve essere di rete basata e gestita da una posizione centrale o hub. I clienti sono tenuti ad accedere allo strumento via Internet. Ogni sito del cliente viene fornito con una serie di nomi di utente unico, i profili e punti di vista. Il software è in grado di riconoscere l'utente e fornire le adeguate vista e accesso ai dati. Gli utenti possono essere da una serie di aziende, tutti di accedere lo stesso strumento, ma con le esperienze degli utenti leggermente diverso.

Il software vero e proprio è stato progettato per fornire la possibilità per più persone o agli utenti di accedere agli stessi dati e gli strumenti contemporaneamente. E 'importante notare è la personalizzazione molto meno rispetto a un modello tradizionale di distribuzione del software. Il rapporto è simile a uno a molti, piuttosto che un servizio personalizzato.

Gli aspetti commerciali della gestione del software, che vanno dai prezzi, partner, e l'architettura complessiva sono progettati per una struttura per diritto d'uso. Questa struttura deve essere impostato con la progettazione iniziale del sistema e richiede una notevole quantità di sforzo di raggiungere. Tuttavia, una volta che il lavoro è fatto, le stesse regole si applicano a tutti gli utenti, indipendentemente dal volume.

La manutenzione del sistema è gestito a livello centrale. Questo è un grande vantaggio, in quanto il venditore ha un grado maggiore di controllo sul prodotto. In alcune versioni di SaaS, vi è una componente scaricato lo strumento software. Il fornitore mantiene i diritti di accesso e si possono applicare le patch di sistema e correzioni simultaneamente a tutti gli utenti. Questo tipo di controllo consente di risolvere una grande quantità di lavoro in genere completata presso il cliente per l'aggiornamento della tecnologia. Essa garantisce inoltre la società produttrice di software in grado di limitare il numero di versioni deve sostenere.

L'infrastruttura necessaria per eseguire il tipo di software è notevole, e spesso basato su un'architettura orientata ai servizi (SOA). Questo tipo di struttura crea pacchetti per diverse funzionalità, come servizi di interoperabilità o moduli. Ogni cliente è libero di attivare i vari servizi e ampliare la propria toolkit sulla base delle sue esigenze e il calendario. Il design assicura che le funzioni di ogni modulo come unità indipendente, mentre l'integrazione con gli altri aspetti del software.