una carriera come cassiera in linea è generalmente diversa da quella di un tipico in-store cassiera. Non faccia-a-contatto diretto con i clienti è in genere necessaria, e dei compiti possono comprendere le cose nettamente separate dalle funzioni tipiche cassiere. Responsabilità può comprendere il servizio clienti, contabilità, magazzino, e marketing. Ci sono anche molti tipi di servizi di cassa computerizzato che si realizzano attraverso un software specializzato, invece di una persona reale.

La maggior parte dei cassieri di lavoro on-line nel servizio al cliente sia presso l'azienda ha uffici o da casa propria. Aiuto per i clienti che possono essere offerti sia attraverso l'utilizzo del telefono tradizionale di instradare le chiamate in entrata alla linea del cassiere di telefono, o attraverso la messaggistica istantanea. Spesso aiutano i consumatori con problemi comuni relative a prodotti e servizi, così come nel tentativo di vendere prodotti rispondendo a domande e presentare vantaggi di fare un acquisto.

Altre volte il ruolo di un cassiere on-line comporta contabilità. Questo significa che lui o lei tiene traccia delle spese, le vendite, le entrate, e di altri aspetti monetari di una società. Lui o lei può essere responsabile anche per la gestione del libro paga e tenere traccia di quanto tempo altri dipendenti della società hanno lavorato.

Inventario e di marketing sono anche ruoli il cassiere può giocare on-line. Tenere traccia di quanti elementi sono venduti rispetto a quanti sono stati ordinati è l'obiettivo primario di fare l'inventario, insieme a sapere quando per ordinare gli elementi nuovi. Marketing del sito web e /o negozio è un altro lavoro che richiede le competenze di un cassiere professionali online. Lui o lei può aiutare con i vari aspetti della pubblicità del sito, come ad esempio il web design e copywriting. In molti casi, un cassiere terrà su molti di questi ruoli contemporaneamente.

Ci sono anche numerosi programmi software, che prenderà il posto o integrare l'uso di un cassiere online. Questi possono includere carrelli della spesa, che consentono ai clienti di acquistare on-line con un semplice clic di un pulsante. Spesso permettono ai clienti di pagare tramite carta di credito, fornendo al contempo la società con molti vantaggi rispetto all'uso di una persona reale. Ad esempio, molti programmi possono aggiungere i cui elementi sono acquistati e venduti in un database con ogni vendita. Questo permette di inventario da prendere automaticamente come ogni unità è venduta, invece del metodo più tempo consumando di avere un dipendente farlo a intervalli predefiniti.

Molti programmi possono essere utilizzati anche in virtuale le funzioni chat per rispondere a domande comuni clienti possono avere. Anche se questo può essere un metodo efficace per snellire le operazioni più comuni, spesso è apprezzata dai consumatori quando una persona dal vivo è disponibile a rispondere a domande e l'informazione offerta. Per questo motivo, è in generale, nel migliore interesse della maggior parte delle aziende di utilizzare entrambe le tecnologie in combinazione con un cassiere in diretta on-line.