L'Information Technology Infrastructure Library (ITIL ®) fondazioni è il primo livello di certificazione ITIL ®. ITIL ® è un programma di migliori pratiche adottate dalle Information Technology (IT) i gestori al fine di garantire un lavoro di qualità. Persone che potrebbero essere interessati a ITIL ® certificazioni Fondazioni sono quelli che vogliono avere una conoscenza di base del framework ITIL ®.

Le persone interessate a tale tipo di formazione può includere i professionisti IT che lavorano per le aziende che hanno implementato ITIL ® Service Management. Le aziende che intendono implementare ITIL ® possono anche richiedere che i membri del personale di guadagnare Fondazioni di certificazione ITIL ®. Business manager che lavorano a stretto contatto con il personale IT può anche essere interessato a questo livello di base di certificazione.

Ci sono due opzioni di certificazione Foundation. Nuovi studenti di ITIL ® dovrebbe studiare il materiale didattico per l'ITIL ® Fondazioni Certificate in IT Service Management. Questo corso darà allo studente la comprensione dei concetti di base, la terminologia e la struttura che compongono ITIL ® Service Management.

studenti che hanno completato le versioni precedenti dei corsi della Fondazione può prendere il ITIL ® V3 Foundation Bridge Corso. Questo corso e gli studenti aiutano esame di comprendere il contenuto della nuova versione di ITIL ® (versione 3). Ciò spiega anche le differenze rispetto alle versioni precedenti.

Dopo aver studiato sia per certificato, gli studenti dovranno sostenere un esame a scelta multipla. Un punteggio di 65% o superiore è necessario per ricevere un certificato ITIL ® Fondazioni. L'esame può essere su supporto cartaceo o on-line presa. In generale, 60 minuti è consentito per la prova.

fornitori Solo alcuni sono autorizzata a condurre attività di formazione ITIL ® e gli esami. APM Group è il funzionario Accreditor ITIL ® ed è autorizzato a licenza Istituti di Educazione (EIS) di amministrare la formazione ITIL ® e le attività di accreditamento. Eis a sua volta, di valutare e approvare altre organizzazioni per fornire la formazione effettiva ed esami condotta. Queste organizzazioni sono chiamati organismi di formazione accreditati (ATO) o accreditati Corso Provider (ACP).

EIS recensione diverse aree di ATO e delle prassi dei paesi ACP prima di assegnare un accreditamento ufficiale. Tattiche dell'amministrazione EIS recensione di formazione e gli esami, gli allenatori, e il materiale didattico. Previa approvazione da parte di un EI, Atos e Paesi ACP sono concesse licenze da APM Group di utilizzare il materiale pertinente ITIL ® e marchi.

Futuri studenti possono visitare il sito ufficiale ITIL ® sito per un elenco di EIS, Atos, e Paesi ACP, e per trovare corsi di formazione e materiale didattico. I professionisti IT che hanno guadagnato una certificazione ITIL ® Foundation in grado di studiare il materiale aggiuntivo a lavorare per certificazioni superiore. A livelli più alti, diverse aree di studio, o moduli, sono necessari per ogni livello. Livelli di certificazione supplementari includono il livello intermedio, ITIL ® Expert e ITIL ® Master.