Nello scrivere lettera formale, si è soliti includere un saluto di apertura conosciuto come un saluto . La linea di saluto, in una lettera standard di business appare in genere due linee qui sotto l'indirizzo del destinatario, se uno è incluso. In caso contrario, il saluto inizia in alto a destra della lettera. Un saluto corretta di una lettera formale di solito comincia con la parola Gentile , seguito dal titolo e il nome del destinatario della lettera: "Caro signor Smith," o "Caro professor Jones," per esempio.

Alcuni di lavoro o lettere formali eliminare la parola "Caro" tutto nel saluto e iniziare con solo il nome del destinatario. Esso può essere seguito da una virgola, un punto e virgola o un trattino. Il punto del saluto è quello di garantire il corretto destinatario riceve il messaggio e per impostare il tono generale della lettera. Alcuni scrittori moderni lettera può lasciare fuori il saluto del tutto, soprattutto quando si utilizzano le comunicazioni elettroniche con una capacità limitata, ossia Twitter.

Una lettera informale può includere un saluto informale, come ciao , hey , Hey there , o what's up? . Corrispondenza e-mail può essere particolarmente informale, con il messaggio iniziale del mittente, contenente un saluto più formale come "Ciao Mr. Jones", e successive risposte cadere il saluto del tutto.

Alcuni scrittori che non si conosce il nome specifico o il titolo del loro destinatario può usare una formula di saluto più generici, come "A chi può interessare," o "Gentile Signore," anche se gli esperti business etiquette consigliamo vivamente di ottenere informazioni di contatto specifici prima di ricorrere a un tale saluto generale. Anche un saluto generale, come "Dear Customer Service Representative," può essere considerata un miglioramento rispetto "A chi può interessare. "

Un saluto corretto sia pari al livello di familiarità tra mittente e destinatario, però. Una lettera ufficiale indirizzata al presidente degli Stati Uniti, per esempio, dovrebbe contenere il saluto "non Dear Mr. President", "Ciao Barack", o "Hey Prez". Ci sono libri di riferimento che contengono le salutations corretto per dignitari, i leader politici, personaggi famosi, personalità religiose e altri professionisti, per cui uno scrittore lettera dovrebbe essere sicuro di utilizzare il saluto corretto per l'occasione buona.

Il saluto di apertura di una lettera commerciale dovrebbe corrispondere anche il tono e modalità del saluto di chiusura. Il tradizionale "Sincerely yours", o "Con saluti più cordiali," può sembrare un po 'noioso o superate in una lettera business moderno, ma con un saluto di chiusura aiuta a personalizzare il messaggio. Fine di una lettera di denuncia con "Distinti", in grado di ripristinare un senso di civiltà per il processo, mentre termina con una lettera di copertura "in attesa di risposta tempestiva," dimostra l'interesse e l'iniziativa.

Uso di un saluto formale, non può essere critici in molti moderni mezzi di comunicazione, ma aiuta a facilitare il destinatario nel resto della lettera e stabilisce il tono, come formale o informale.