volte denominata deviazione delle chiamate, trasferimento di chiamata è un processo che consente di telefono per ricevere chiamate ad essere instradato verso un altro punto di terminazione. Che il punto di risoluzione può essere un'altra proroga in ufficio, un dispositivo portatile come un telefono cellulare, o qualsiasi altra rete fissa desiderata. Il vantaggio principale di inoltro delle chiamate è che permette alla gente di non perdere le chiamate telefoniche importante, quando non sono in grado di rimanere nel luogo in cui il numero di telefono termina di solito.

primi esempi di inoltro delle chiamate erano sotto forma di una funzione interna si trovano in un certo numero di sistemi telefonici aziendali. La caratteristica ha permesso agli utenti di reindirizzare le chiamate telefoniche da una sola proroga per un altro interno che è stato sulla stessa rete interna. Ciò ha reso possibile facilmente deviare le chiamate dal scrivanie dei dipendenti che erano fuori o in trasferta per un periodo di tempo. In questo modo ha fatto sì che i chiamanti non hanno dovuto lasciare messaggi o ripetere un altro scambio, al fine di parlare con qualcuno in ufficio.

Con la seconda parte del 20 ° secolo, miglioramenti nel campo della telefonia ha permesso di offrire l'inoltro delle chiamate per i clienti residenziali. Non è più una caratteristica che richiedono attrezzature speciali presso il punto di terminazione, la funzione può essere attivata premendo una successione specifica di tasti su un telefono a toni. Dopo aver inserito il codice, l'utente può inserire il numero di telefono al quale qualsiasi chiamata in entrata dovrebbero essere trasmessi. Il nuovo punto di terminazione potrebbe essere uno scambio attivo il numero, rendendo più semplice di trasmettere una linea di business di una residenza privata, un hotel o qualsiasi altro numero di punti terminali.

Nel corso del tempo, servizi di trasferimento di chiamata è diventata una scelta popolare per le persone che hanno viaggiato molto. Come la tecnologia ha continuato ad avanzare, è stato possibile utilizzare le funzionalità di inoltro delle chiamate remote per instradare le chiamate in tutto il mondo con relativa facilità. In generale, il prestatore di servizi sarebbe determinare quali sono i limiti, se del caso, esisteva la possibilità di usare l'inoltro di chiamata telefonica per reindirizzare le chiamate verso altri paesi o in aree in cui i telefoni analogici rimasta la norma.

Oggi, l'inoltro delle chiamate è spesso incluso nei pacchetti di base per la maggior parte dei servizi di rete fissa residenziale e business. Inoltro di chiamata cellulare è anche un'opzione popolare, e può essere avviata dal sottoscrittore. In caso di un problema con il cellulare, i fornitori di servizi possono anche reindirizzare le chiamate in entrata a un altro punto di terminazione, su richiesta del cliente fino al rilascio del servizio è stato risolto. I fornitori di servizi di linea telefonica terra hanno anche la possibilità di reindirizzare le chiamate in entrata in caso vi sia un problema con l'apparecchio telefonico o il cablaggio al punto di terminazione, come in una situazione di emergenza.