Senza dubbio, il sistema di emergenza 911 ha salvato migliaia di vite dopo la prima chiamata al 911 è stata fatta nel 1968 nella piccola città di Haleyville, in Alabama. Bob Gallagher, presidente di Telefono Alabama, ha deciso che un tale sistema di emergenza era necessaria e impostare suoi ingegneri a lavorare sul problema. Comunicazioni hanno subito una rivoluzione dal 1968, e sebbene il sistema 911 è ancora una parte vitale della gestione delle emergenze, ha bisogno di aggiornamento. Una tale aggiornamento si chiama E911. Questo sistema consente di localizzare le persone dispatcher emergenza chiamando da dispositivi wireless.

Le opere fondamentali del sistema 911 individuando la posizione di un chiamante dal numero di linea di terra di telefono. La chiamata viene automaticamente instradati verso il più vicino Public Safety Answering Point e il dispatcher a quel punto i contatti il personale più vicino ai servizi di emergenza per far fronte alla chiamata.

Tuttavia, con l'avvento dei telefoni senza fili, l'originale sistema di 911 divenne in grado di individuare la posizione di un chiamante da un dispositivo wireless, e se il chiamante non era in grado di identificare o descrivere un luogo, il personale d'emergenza sono stati ostacolati in l'assistenza. Chiamanti sono stati ulteriormente in pericolo se il servizio di telefonia mobile nel raggio rifiutato di inoltrare una chiamata da un altro fornitore di servizi. E911 risolve questi problemi lavorando con le compagnie di telefonia mobile per localizzare il chiamante entro 111 iarde (100 metri), della posizione geografica del chiamante-non la posizione della torre segnale inoltro della chiamata. Inoltre, la Commissione federale delle comunicazioni ha ordinato che i fornitori di servizi di telefonia mobile negli Stati Uniti, deve inoltrare qualsiasi chiamare il 911 telefono cellulare, indipendentemente dal fornitore del chiamante servizio.

E911 apparsi on-line nel 1998 ed è stato pienamente operativo nel 2001, come i fornitori di servizi di telefonia mobile sono state richieste da parte della FCC per diventare compatibile con il sistema E911. Produttori di telefonia mobile deve anche fare alcune loro telefoni venduti per l'uso negli Stati Uniti sono E911-compatibili.

Molte comunità hanno ritardato l'installazione E911 a causa dei costi coinvolti. Essi sostengono che non basta 911 le chiamate provenienti da dispositivi wireless nella loro area per giustificare la spesa del servizio E911. Queste comunità sono generalmente più piccole nelle aree più rurali. Queste comunità possono essere in grado di avere un'idea generale di localizzazione del chiamante per conoscere la posizione della torre di stabulazione segnale, ma la torre può essere, per quanto un miglio di distanza dal chiamante.

Tuttavia, il servizio E911 è di valore inestimabile nelle grandi città, dove una percentuale molto più alta di cittadini e di usare i dispositivi wireless. Polizia, vigili del fuoco e tecnici di emergenza medica hanno lodato la sua efficienza nel localizzare le persone in difficoltà. E911 è particolarmente utile se un bambino sta chiamando dal telefono cellulare di un genitore e non può comunicare una posizione.

Quando sarà pienamente applicata, E911, con ogni probabilità, salvare moltissime vite, come l'originale sistema di 911 ha salvato fino ad oggi.