Una chiamata è di raccogliere una telefonata in cui l'utente chiamato paga le tasse, piuttosto che il chiamante, come è convenzionale. Raccogliere chiamante è disponibile nella maggior parte delle regioni del mondo, e può essere uno strumento molto utile in situazioni di emergenza. Il processo per effettuare una chiamata a carico varia a seconda della nazione, ma di solito può essere eseguita in caso di emergenza componendo 0 per l'operatore, e chiedendo che l'operatore messo attraverso una chiamata a carico.

Quando qualcuno fa una chiamata a carico, il telefono squilla per l'altra, e quando qualcuno risponde al telefono, lui o lei è informato del fatto che qualcuno sta tentando di effettuare una chiamata a carico. Se l'utente chiamato accetta la chiamata e le tariffe, il chiamante verrà messo attraverso. Le spese per le chiamate raccogliere possono essere più costosi di quelli per le chiamate normali, specialmente quando la chiamata attraversa un confine internazionale, e il destinatario della chiamata può decidere di chiedere informazioni in merito ai tassi prima di accettare la chiamata.

Storicamente, chiamate a carico sono stati instradati attraverso l'operatore. Oggi, i sistemi informatici in genere gestire le chiamate di raccogliere, e la composizione 0 per l'operatore può comportare l'invio attraverso un sistema informatico. Le persone possono anche comporre numeri verdi che raccolgono per facilitare le chiamate a pagamento. E 'una buona idea di essere a conoscenza dei costi associati con questi numeri prima del tempo, in modo che se uno ha bisogno di effettuare una chiamata a raccogliere un certo punto, un basso servizio a pagamento possono essere selezionati per ridurre l'onere per il destinatario della chiamata.

Con l'aumento dell'utilizzo della telefonia cellulare, le chiamate raccogliere sono meno comuni che erano una volta, ma sono ancora utilizzati. Alcune persone non usano telefoni cellulari, o le loro telefoni cellulari possono essere rubati, e in alcune regioni del mondo, il servizio è disorganica. Dal momento che spesso le persone fanno raccogliere le chiamate quando sono in una crisi, come potrebbe essere il caso quando qualcuno è in viaggio e il suo averi rubati, un telefono cellulare non può essere prontamente disponibile. Viaggiatore può decidere di essere consapevole del fatto che le ambasciate di solito accettano chiamate dai loro cittadini.

Questo tipo di chiamata è noto anche in alcune regioni come una chiamata "reverse charge". In genere, le spese per la chiamata show sul disegno di legge il destinatario della chiamata di telefono. Se la chiamata è stata gestita da una società di terze parti, la compagnia telefonica raccoglie le tasse e li passa alla società che ha agevolato la chiamata. Le persone devono essere consapevoli che i diritti non vengono sostenuti fino a quando l'utente chiamato accetta le accuse, e che le persone sono stati conosciuti per l'uso truffe con chiamate a carico, quindi è importante chiedere di ascoltare la voce del chiamante prima di accettare le accuse. Di solito, il chiamante può affermare il suo nome per confermare l'identità. Raccogliere le chiamate possono essere immessi attraverso i sistemi TDD per i non udenti.